Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 22. Juni 2026

Wir freuen uns über dein Interesse an unserem Onlineshop **Floralie**. Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein großes Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten und nutzen, wenn du unsere Website besuchst, bei uns einkaufst oder anderweitig mit uns kommunizierst.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Natalia Frackowski
Floralie Flowerboxes & Candles
Berliner Straße 41a  
13507 Berlin  
Telefon: 017666845401  
E-Mail: info@floralie-flowerboxes.de

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir und warum?

Wenn du unsere Website besuchst oder etwas bei uns bestellst, verarbeiten wir verschiedene Daten. Dies geschieht immer nur im gesetzlich erlaubten Rahmen (z. B. zur Vertragserfüllung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses, den Shop sicher zu betreiben).

a) Daten beim Besuch der Website (Logfiles & Gerätedaten)

  • Was wird erfasst? IP-Adresse, Datum und Uhrzeit deines Besuchs, Browsertyp, Betriebssystem und Gerätedaten.

  • Warum? Diese Daten werden automatisch von Shopify erfasst, um dir die Website überhaupt anzeigen zu können und die Stabilität und Sicherheit des Shops zu gewährleisten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

b) Daten bei einer Bestellung (Kundendaten)

  • Was wird erfasst? Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben) sowie Zahlungsdaten (z. B. gewählte Zahlungsart).

  • Warum? Wir benötigen diese Daten zwingend, um deine Bestellung abzuwickeln, die Ware zu verpacken und zu versenden, Rechnungen zu erstellen und eventuelle Rückgaben (Widerrufe) zu bearbeiten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

c) Daten bei Kontaktaufnahme

  • Was wird erfasst? Deine E-Mail-Adresse, dein Name und die Informationen, die du uns in deiner Nachricht (z. B. per E-Mail) mitteilst.

  • Warum? Ausschließlich, um deine Anfrage zu beantworten und dir den bestmöglichen Kundenservice zu bieten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO).

3. Wie und an wen geben wir deine Daten weiter?

Wir verkaufen deine Daten niemals. Um den Shop zu betreiben und deine Bestellungen auszuliefern, arbeiten wir jedoch mit zuverlässigen Dienstleistern zusammen:

  • Shopify: Da unser Shop auf der Plattform von Shopify läuft, werden deine Daten auf den Servern von Shopify verarbeitet (mehr dazu im nächsten Abschnitt).

  • Versanddienstleister: Dein Name und deine Lieferadresse werden an das von uns beauftragte Transportunternehmen (z. B. DHL, Hermes) weitergegeben, damit deine Flowerboxen oder Kerzen geliefert werden können.

  • Zahlungsdienstleister: Deine Zahlungsdaten werden direkt über sichere, verschlüsselte Verbindungen an den von dir gewählten Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter) übermittelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

  • Rechtliche Verpflichtungen: Falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. gegenüber dem Finanzamt im Rahmen der Buchhaltung), geben wir Daten im nötigen Umfang weiter.

4. Hosting durch Shopify

Für den technischen Betrieb und die Bereitstellung unseres Onlineshops nutzen wir das Shopsystem von Shopify. Das bedeutet, dass alle Daten, die auf dieser Website eingegeben oder durch deinen Besuch erfasst werden, auf den Servern unseres Dienstleisters verarbeitet werden: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irland.

Da Shopify ein kanadisches Unternehmen ist und Daten auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union (z. B. in den USA) verarbeitet werden können, haben wir mit Shopify sogenannte Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgeschlossen. Diese garantieren, dass deine Daten auch dort nach dem hohen europäischen DSGVO-Standard geschützt sind. Weitere Details findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher.

Darüber hinaus nutzen wir Shopify Enhanced Services (Shopify Network Intelligence). Dabei werden deine Aktivitätsdaten auf unserem Shop zusammen mit Daten anderer Shopify-Händler verwendet, um Produkte zu empfehlen, Werbung zu personalisieren und den Shop zu verbessern. Shopify handelt dabei als eigenständiger Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. 

Du kannst der Nutzung deiner Daten durch Shopify für diese Zwecke jederzeit widersprechen unter: https://privacy.shopify.com

Weitere Informationen findest du in Shopifys Verbraucher-Datenschutzrichtlinie: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

5. Links zu anderen Websites

Unser Onlineshop kann Links zu externen Websites von Drittanbietern enthalten (z. B. zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken wie TikTok oder Instagram). Wenn du auf diese Links klickst, verlässt du unseren Shop. Für die Datenverarbeitung auf diesen verlinkten Seiten sind ausschließlich die jeweiligen Seitenbetreiber verantwortlich. Wir empfehlen dir, vor der Nutzung dieser Seiten deren eigene Datenschutzerklärungen zu lesen.

6. Daten von Minderjährigen

Unser Onlineshop richtet sich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern oder Minderjährigen. Sollten uns dennoch unbeabsichtigt Daten von Minderjährigen übermittelt worden sein, werden wir diese nach einem entsprechenden Hinweis unverzüglich löschen.

7. Datensicherheit und Aufbewahrungsdauer

Um deine Daten bestmöglich gegen Verlust oder Missbrauch zu schützen, nutzt unsere Website eine sichere SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung (erkennbar an dem "https://" in der Adresszeile deines Browsers).

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke (z. B. Abwicklung deiner Bestellung oder Beantwortung deiner Anfrage) erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Als Gewerbetreibende in Deutschland sind wir durch das Handels- und Steuerrecht dazu verpflichtet, bestimmte Daten (wie Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen) für einen Zeitraum von 6 bis 10 Jahren aufzubewahren. Während dieser Zeit wird die Verarbeitung der Daten jedoch eingeschränkt und sie werden für den normalen Shopbetrieb gesperrt.

8. Deine Rechte als Kundin oder Kunde (Betroffenenrechte)

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hast du jederzeit das Recht, die Kontrolle über deine Daten zu behalten. Du kannst uns gegenüber folgende Rechte geltend machen:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du hast das Recht zu erfahren, ob und welche Daten wir über dich gespeichert haben.

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sollten deine Daten fehlerhaft oder unvollständig sein, kannst du verlangen, dass wir sie korrigieren.

  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen (z. B. wenn die Daten für deine Bestellung nicht mehr gebraucht werden und keine Steuerfristen dagegen sprechen) kannst du die Löschung deiner Daten verlangen.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst verlangen, dass deine Daten für die weitere Nutzung gesperrt werden.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du hast das Recht, die Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Wenn wir deine Daten aufgrund eines "berechtigten Interesses" verarbeiten, kannst du dieser Verarbeitung aus persönlichen Gründen jederzeit widersprechen.

  • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn du uns für eine bestimmte Datenverarbeitung eine Erlaubnis gegeben hast, kannst du diese jederzeit für die Zukunft per E-Mail an uns widerrufen.

Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, schreibe uns einfach eine formlose E-Mail an info@floralie-flowerboxes.de. Für dich entstehen dabei selbstverständlich keinerlei Kosten.

9. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Du kannst dich dazu an die Behörde deines üblichen Aufenthaltsortes oder an die für unser Bundesland zuständige Behörde wenden: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

10. Internationale Datenübertragungen

Wie in Punkt 4 (Hosting durch Shopify) beschrieben, können Daten auf Server in Ländern außerhalb der Europäischen Union (z. B. USA oder Kanada) übertragen werden. Um ein angemessenes Schutzniveau zu garantieren, stützen wir uns auf die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln im Vertrag mit Shopify.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren und anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder wenn wir Änderungen an unseren Services vornehmen (z. B. bei der Einführung neuer Funktionen). Für deinen erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.