AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Onlineshop Floralie Flowerboxes & Candles der Inhaberin Natalia Frackowski, Berliner Straße 41a, 13507 Berlin (nachfolgend „Anbieter“) tätigen. (2) Das Angebot in unserem Onlineshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Registrierung und Kundenkonto

(1) Du kannst in unserem Shop als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Für die Richtigkeit deiner Angaben bist du selbst verantwortlich. (2) Die Zugangsdaten zu deinem Kundenkonto sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

§ 3 Produktbeschreibungen und Beschaffenheit

(1) Die im Onlineshop gezeigten Produktbilder dienen der Veranschaulichung. (2) Da unsere Produkte in liebevoller Handarbeit hergestellt werden, sind geringfügige Abweichungen in Form, Farbnuancen, Anordnung oder Details (z. B. bei den gegossenen Wachsblüten) gegenüber den Abbildungen oder Beschreibungen im Shop naturbedingt sowie handwerklich begründet. Solche minimalen Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar. (3) Die Farben der Produkte können je nach den Einstellungen und der Konfiguration deines Bildschirms im Internet leicht von den tatsächlichen Farben abweichen.

§ 4 Vertragsschluss und Bestellvorgang

(1) Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern ist eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen. (2) Durch das Anklicken des Bestell-Buttons gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. (3) Der Kaufvertrag kommt unmittelbar nach dem Absenden deiner Bestellung durch die Übermittlung der automatisierten Bestellbestätigung per E-Mail zustande, mit welcher wir dein Kaufangebot annehmen. (4) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die genauen Bedingungen hierzu sind in unserer separaten Widerrufsbelehrung geregelt.

§ 5 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

(1) Die im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. (2) Die angegebenen Endpreise enthalten nicht die Versandkosten. Diese werden im Laufe des Bestellprozesses separat ausgewiesen und sind von dir zu tragen. (3) Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte oder weitere von Shopify bereitgestellte Zahlungsdienstleister). (4) Du verpflichtest dich, beim Kauf aktuelle, vollständige und korrekte Zahlungs- und Kontoinformationen anzugeben, damit die Transaktion ordnungsgemäß abgewickelt werden kann. (5) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters.

§ 6 Lieferbedingungen und Transportrisiko

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware an die von dir im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. (2) Die Lieferzeiten werden beim jeweiligen Produkt im Onlineshop angegeben. Sollten Verzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen (z. B. durch Streiks oder höhere Gewalt beim Versanddienstleister), verlängert sich die Lieferzeit angemessen. (3) Gesetzlicher Gefahrübergang: Da du als Verbraucher bei uns einkaufst, tragen wir das Versandrisiko. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware auf dem Transportweg geht erst in dem Moment auf dich über, in dem du oder eine von dir bevollmächtigte Person das Paket physisch entgegennimmt.

§ 7 Urheberrechte und geistiges Eigentum

(1) Die über den Onlineshop bereitgestellten Inhalte, wie Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Grafiken, Logos sowie das Gesamtdesign, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Anbieters oder der jeweiligen Lizenzgeber. (2) Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Art der Verwendung oder Verwertung dieser Inhalte (insbesondere die Nutzung unserer Produktfotos oder Texte auf anderen Plattformen oder Webseiten) ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. (3) Der Markenname Floralie Flowerboxes & Candles und die zugehörigen Logos sind geschützte Kennzeichen des Anbieters. Alle anderen im Shop genannten Marken oder Logos sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber (wie z. B. Shopify).

§ 8 Externe Links und Drittanbieter-Tools

(1) Unser Onlineshop kann Verknüpfungen (Hyperlinks) zu Webseiten Dritter oder optionale Tools von Drittanbietern enthalten. Auf die aktuellen und zukünftigen Inhalte dieser externen Webseiten oder Tools haben wir keinen Einfluss. (2) Zum Zeitpunkt der Verlinkung wurden die fremden Inhalte auf mögliche Rechtsverstöße überprüft; rechtswidrige Inhalte waren dabei nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten oder bereitgestellten Tools ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung jedoch nicht zumutbar. (3) Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links oder Tools umgehend aus unserem Onlineshop entfernen.

§ 9 Technische Bereitstellung des Onlineshops

Der Onlineshop des Anbieters wird unter Nutzung der E-Commerce-Plattform Shopify bereitgestellt. Vertragspartner für alle Bestellungen und Kaufverträge im Shop ist jedoch ausschließlich der Anbieter (Floralie Flowerboxes & Candles).

§ 10 Datenschutzhinweis

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen deiner Bestellung und der Nutzung unseres Onlineshops findest du in unserer separaten Datenschutzerklärung, die jederzeit auf unserer Webseite einsehbar ist.

§ 11 Kundenbewertungen und Feedback

(1) Wenn du Bewertungen, Kommentare oder sonstiges Feedback zu unseren Produkten im Onlineshop hinterlässt, erteilst du uns das Recht, diese Beiträge zeitlich und örtlich unbeschränkt im Rahmen unseres Onlineshops und unserer Social-Media-Kanäle darzustellen. (2) Es ist untersagt, Bewertungen oder Kommentare zu verfassen, die rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich oder verleumderisch sind oder die Rechte Dritter (z. B. Urheber- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen. (3) Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte, die gegen diese Richtlinien verstoßen, ohne Angabe von Gründen zu löschen.

§ 12 Produktangaben und Korrekturen

(1) Wir bemühen uns um höchste Sorgfalt bei der Erstellung unseres Onlineshops. Dennoch können Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen bei Produktbeschreibungen, Preisen oder Verfügbarkeiten nicht vollständig ausgeschlossen werden. (2) Sollten uns vor der Annahme deiner Bestellung Fehler bei den Preis- oder Produktangaben auffallen, werden wir dich vor Vertragsschluss darüber informieren, sodass du entscheiden kannst, ob du die Bestellung zu den korrigierten Konditionen aufrechterhalten möchtest. Das gesetzliche Recht zur Anfechtung wegen Irrtums nach Vertragsschluss bleibt unberührt. (3) Wichtiger Produkthinweis: Bitte beachte, dass es sich bei den im Onlineshop angebotenen Flowerboxen und Sträußen in Gefäßen um reine Dekorationsobjekte handelt. Diese enthalten keine Dochte und dürfen unter keinen Umständen angezündet werden (Brandgefahr durch Box- und Verpackungsmaterialien). Klassische Kerzen, die im Shop als solche zum Abbrennen angeboten werden, sind von diesem Verbot ausgenommen und dürfen unter Beachtung der üblichen Sicherheitsbestimmungen für Kerzen verwendet werden.

§ 13 Unzulässige Nutzung und automatisierte Abfragen

(1) Die Nutzung unseres Onlineshops zu rechtswidrigen Zwecken, zur Verletzung von Rechten Dritter oder zur Verbreitung von Schadsoftware (Viren, Trojaner etc.) ist strengstens untersagt. (2) Es ist nicht gestattet, Sicherheitsvorkehrungen des Onlineshops zu umgehen, zu deaktivieren oder zu beeinträchtigen. (3) Nutzungsvorbehalt für KI und Web-Scraping: Die automatisierte Auslesung, das systematische Crawlen sowie das Kopieren von Inhalten, Daten, Texten oder Produktbildern dieser Webseite (sogenanntes Text and Data Mining oder Web Scraping), insbesondere zum Zweck des Trainings von Systemen der Künstlichen Intelligenz (KI), ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt. Wir behalten uns die Nutzung unserer Inhalte gemäß Art. 4 Abs. 3 der DSM-Richtlinie (EU 2019/790) ausdrücklich vor.

§ 14 Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder Arglist beruhen. (2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. (3) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 15 Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Für alle Waren aus unserem Onlineshop bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. (2) Als Verbraucher wirst du gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

§ 16 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

(1) Die Vertragssprache ist Deutsch. (2) Der vollständige Vertragstext wird von uns nach dem Vertragsschluss nicht dauerhaft gespeichert. Du kannst deine Bestelldaten jedoch unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken oder über die Bestätigungs-E-Mail, die wir dir zusenden, abspeichern.

§ 17 Streitbeilegung für Verbraucher

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. (2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 18 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 19 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn du die Bestellung als Verbraucher abgegeben hast und zum Zeitpunkt deiner Bestellung deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hast, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von dieser Rechtswahl unberührt.